Politique de Confidentialité

1. Quelle est l’utilité de notre Politique de confidentialité ?

KRAAFT, qui gère l'application mobile Kraaft, accorde une grande importance à la protection et la confidentialité de vos données personnelles qui représentent, pour nous, un gage de sérieux et de confiance.A ce titre, notre Politique de confidentialité des données personnelles témoigne précisément de notre volonté de faire respecter, au sein de KRAAFT, les règles applicables en matière de protection des données personnelles et, plus particulièrement, celles du Règlement général sur la protection des Données ("RGPD"). En particulier, notre Politique de confidentialité vise à vous informer sur la manière et les raisons pour lesquelles nous traitons vos données personnelles dans le cadre des services que nous vous fournissons.

2. A qui s’adresse notre Politique de confidentialité ?

Notre Politique de confidentialité s’adresse à vous, quel que soit votre lieu de domiciliation, dès lors que vous êtes âgé d'au moins 15 ans et que vous êtes utilisateurs de notre application mobile Kraaft.

3. Pourquoi traitons-nous vos données personnelles et sur quel fondement ?

Nous traitons vos données personnelles essentiellement pour les raisons suivantes :

- Pour utiliser et bénéficier de notre service (application mobile de suivi de chantier) et de toutes ses fonctionnalités (ex: partager des rapports, localiser des photos, etc.) sur la base de nos Conditions Générales d’Utilisation.

- Pour assurer la gestion des comptes utilisateurs (ex : création de compte, accès au service et suppression des comptes) sur la base de nos Conditions Générales d’Utilisation.

- Pour échanger entre utilisateurs via notre messagerie interne mise à disposition sur la base de nos conditions générales d'utilisation.

- Pour utiliser les fonctionnalités de réseaux sociaux sur la base de nos Conditions Générales d’Utilisation

- Pour rédiger des commentaires libres sur la gestion de vos dossiers sur la base de nos conditions générales d'utilisation.

- Pour échanger avec notre service support via notre messagerie interne sur la base de nos conditions générales d'utilisation.

- Pour recevoir nos emails techniques (ex : modification de mots de passe, etc.) indispensables au bon fonctionnement de notre service sur la base de nos conditions générales d'utilisation.

- Pour pouvoir télécharger et importer des documents sur notre plateforme sur la base de nos conditions générales d'utilisation.

- Pour garantir et renforcer la sécurité et la qualité de nos services au quotidien (ex : statistiques, sécurité des données, etc.) sur la base des obligations légales pesant sur nous, de nos conditions générales d'utilisation et de notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement de nos services.

Vos données sont collectées directement auprès de vous dès lors que vous êtes utilisateur de notre application mobile Kraaft et nous nous engageons à ne traiter vos données que pour les raisons décrites précédemment.

4. Quelles données personnelles traitons-nous et pour combien de temps ?

Nous avons résumé ci-après les catégories de données personnelles ainsi que leurs durées respectives de conservation :

- Données d’identification professionnelles (ex : nom, prénom, poste, entreprise, etc.) et coordonnées (ex : adresse email et téléphone professionnel, etc.) conservées pendant toute la durée de la fourniture du service à laquelle s'ajoutent les délais de prescriptions légaux qui sont généralement de 5 ans.

- Adresse email pour recevoir nos messages techniques conservée jusqu'à la suppression de votre compte.

- Données de connexion (ex : logs, adresse IP, etc.) conservées pendant une durée de 1 an.

A l'expiration des durées de conservation applicables, la suppression de vos données personnelles est irréversible et nous ne pourrons plus vous les communiquer passé ce délai. Tout au plus, nous pouvons uniquement conserver des données anonymes à des fins de statistiques.

Veuillez également noter qu’en cas de contentieux, nous avons pour obligation de conserver l’intégralité des données vous concernant durant toute la durée de traitement du dossier même après l’expiration de leurs durées de conservation décrites précédemment.

5. Quels droits disposez-vous pour contrôler l’usage de vos données personnelles ?

La réglementation applicable en matière de protection des données vous octroie des droits spécifiques que vous pouvez exercer, à tout moment et gratuitement, afin de contrôler l’usage que nous faisons de vos données.

- Droit d’accès et de copie de vos données personnelles dès lors que cette demande n’est pas en contradiction avec le secret des affaires, la confidentialité, ou encore le secret des correspondances.

- Droit de rectification de données personnelles qui seraient erronées, obsolètes ou incomplètes.

- Droit de demander l’effacement (“droit à l’oubli”) de vos données personnelles qui ne seraient pas essentielles au bon fonctionnement de nos services.

- Droit à la limitation de vos données personnelles qui permet de photographier l’utilisation de vos données en cas de contestation sur la légitimité d’un traitement.

- Droit à la portabilité de vos données qui vous permet de récupérer une partie de vos données personnelles afin de les stocker ou les transmettre facilement d’un système d’information à un autre.

- Droit de donner des directives sur le sort de vos données en cas de décès soit par votre intermédiaire, soit l’intermédiaire d’un tiers de confiance ou d’un ayant-droit

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en nous contactant à l’adresse suivante : dpo@kraaft.co.

Afin de faciliter le traitement de votre demande, nous vous recommandons d’utiliser cette adresse dédiée. Nous pouvons être amenés à vous demander une preuve d’identité lorsque cela est nécessaire afin de vérifier que la demande émane bien de la personne concernée.\

Les demandes ne peuvent pas émaner d’une autre personne que vous. Nous pouvons donc vous demander la communication d’une preuve d’identité en cas de doute sur l’identité du demandeur.

Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais avec pour limite un délai  maximum de trois mois à compter de sa réception dans le cas où la demande est techniquement complexe ou si nous recevons de nombreuses demandes au même moment.

Veuillez noter que nous pouvons toujours refuser de répondre à toute demande excessive ou infondée notamment au regard de son caractère répétitif.

6. Qui peut avoir accès à vos données personnelles ?

Remplacer toutes les occurences de “sur la base de nos Conditions Générales d’Utilisation” par “sur la base de l’exécution du contrat liant l’utilisateur à KRAAFT (article 6.1.b du RGPD), matérialisé par l’acceptation de nos Conditions Générales d’Utilisation.”

‍PAR AILLEURS, NOUS VOUS GARANTISSONS QUE NOUS NE TRANSFERONS OU REVENDONS JAMAIS VOS DONNEES A DES TIERS OU A DES PARTENAIRES COMMERCIAUX.‍

7. Vos données personnelles peuvent-elles être transférées en dehors de l'Union européenne ?

Les données personnelles traitées par notre application mobile Kraaft sont exclusivement hébergées sur des serveurs situés au sein de l'Union européenne.

Par ailleurs, nous faisons notre maximum pour n'utiliser que des outils techniques dont les serveurs sont également situés au sein de l’Union européenne. Si toutefois cela n'était pas le cas, nous veillons scrupuleusement à ce qu’ils mettent en œuvre les garanties appropriées requises pour assurer la confidentialité et la protection de vos données personnelles.

8. Comment protégeons-nous vos données personnelles ?

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et de prévenir tout risque de destruction, perte, altération ou accès non autorisé.

Ces mesures comprennent notamment la sécurisation des infrastructures, le chiffrement des communications, des mécanismes d’authentification sécurisés, ainsi que des procédures internes de contrôle et de sensibilisation à la sécurité.

Une description détaillée des mesures de sécurité mises en œuvre par KRAAFT est disponible sur la page suivante : https://www.kraaft.com/securite=

9. Utilisons-nous des cookies lorsque vous naviguez sur notre application mobile ?

‍NOUS VOUS GARANTISSONS QUE N'UTILISONS AUCUN COOKIE PUBLICITAIRE OU STATISTIQUE DANS LE CADRE DU FONCTIONNEMENT DE NOTRE APPLICATION MOBILE.

‍Nous n'utilisons que des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement de notre application mobile que nous conseillons de ne pas retirer et qui ne nécessite pas de bandeau cookies.

Si toutefois vous souhaitez malgré tout vous opposer à leur utilisation, vous pouvez utiliser les paramètres de votre navigateur en suivant les instructions suivantes : Chrome, Microsoft Edge, Safari, Firefox et Opera.

10. Qui pouvez-vous contacter pour obtenir plus d’informations sur l'utilisation de vos données personnelles ?

Pour garantir au mieux la protection et l'intégrité de vos données, nous avons officiellement nommé un Délégué à la protection des données (“DPO”) indépendant auprès notre autorité de contrôle.

11. Comment pouvez-vous contacter la CNIL ?

Vous pouvez à tout moment contacter la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou si vous souhaitez introduire une réclamation.

CNIL – Service des plaintes3 Place de FontenoyTSA 8075175334 Paris Cedex 07Téléphone : 01 53 73 22 22

Site internet : https://www.cnil.fr/fr

12. La Politique de confidentialité peut-elle être modifiée ?

Nous sommes susceptibles de modifier notre Politique de confidentialité à tout moment pour l’adapter aux nouvelles exigences légales ainsi qu’aux nouveaux traitements que nous pourrions mettre en œuvre dans le futur.

Une question ? Envoyez-nous un email à contact@kraaft.co ! 😉